lunes, 26 de febrero de 2007

  Rezagados en el e-commerce (también)
Interesante artículo que se publica en marketing.blogs del Instituto de Empresa, sobre un tema que día a día se hace más latente: España gana posiciones en el Ranking del Uso de Internet y sin embargo las empresas no reaccionan ante esta realidad.

El resultado: que nuestras compras on-line también se van fuera de nuestras fronteras.

En los comentarios de este artículo, Gemma nos remite a otro estudio publicado en El Mundo, en el que se informa del déficit comercial que generamos por esta vía (otra más).

Toca poner bonitas las webs e instalar TPVs virtuales. Y es que no puede ser todo colocar ladrillos y sombrillas...

Morito

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lunes, 19 de febrero de 2007

  ¿El blog mató a la estrella del periódico?

¡Vaya un título hortera que he buscado! Bueno, para el que no lo haya pillado, es una variación de aquella canción de los años ochenta (¡ala, que musical estoy hoy, ahora un título de Los Piratas!) que predecía la muerte de la estrella de la radio a manos del entonces incipiente vídeo. La historia le quitó razón, a la por lo demás extraordinaria canción, y la estrella de la radio terminó enterrando al vídeo e incluso ya está haciendo viejo al DVD.

Hace unas semanas leí un artículo de Enrique Dans, que pronostica una situación parecida, pero referida a la prensa virtual frente a la de papel, a partir de una frase recogida de Smart Mobs:

Students do not relate to newspapers at all, any more than they would to vinyl records”.

Los niños de las maquinitas se han hecho mayores y ahora si tienen pasta. Se incorpora al mercado laboral una generación educada e informada en internet, que está acostumbrada a leer noticias (algo no muy habitual en mi generación de los hoy treintañeros), on-line, fresquitas, muy específicas y gratuitas (la pasta prefieren gastársela en otras cosas).

Esto ya se está notando en las cifras de ventas de los grandes diarios, (también golpeada por los periódicos gratuitos).

El periódico en papel no morirá ni hoy ni mañana, por que aún le queda margen para aguantar algún asalto. Pero la pelea ya está perdida. El robotito si que viene killer en esta historia.

Morito

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lunes, 12 de febrero de 2007

  Claves para nuevos avances en el IBEX
En expansion.com, el sábado aparecía un artículo en el que se recogían muy claramente las claves para nuevos avances en el IBEX.

Se preguntan "¿qué valores podrían dar soporte al Ibex y ser más inmunes a la tentación de recoger beneficios tras las fuertes ganancias acumuladas?"

Y a partir de ahí realizan los siguientes comentarios:

- Santander y BBVA, que tienen un potencial del 20% y 13% frente al último cierre, 14,52 y 19,97 euros y aparecen en la mayoría de las recomendaciones.

- Telefónica: que tiene potencial hasta los 18 ó 19 euros, está en todas las carteras y en 16 euros tiene un importante soporte.

- Sector eléctrico, desde un punto de vista fundamental su potencial de revalorización está prácticamente agotado, pero el componente especulativo seguirá empujando al sector a corto plazo.

Vía I expansion.com
Morito

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sábado, 10 de febrero de 2007

  Un precioso paseo por mi tierra

Os ofrezco un precioso paseo por mi tierra, de la mano del artista, y buen amigo, Juan Adolfo Morales Gago, a través de www.moralesgago.com.


Y me quedo con uno de los saludos que he podido ver en su libro de visitas:

"Tu técnica y tu gusto son excelentes, transmites calma, alegría y reflexión sobre la vida a través de tus dibujos, pues reflejas la belleza de las pequeñas cosas y el alma de una ciudad".

Muchas gracias Juan Adolfo, por invitarnos a esa Sevilla tan maravillosa.


Morito

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viernes, 9 de febrero de 2007

  ¿España va bien? "The Economist" no se aclara.
Me pasa mi amigo Selu, un artículo aparecido en el mundo.es , sobre un reportaje en "The Economist", que trata la economía española y que no tiene desperdicio.

1º) Dice el artículo, por lo que se resume en el Mundo, lo que todo el mundo ya sabe: "que la economía española evoluciona de forma "imparable", con grandes compras en Europa en el sector de la energía [pensaba que respecto a energía nos estaban comprando], los servicios y las infraestructuras".


2ª) Tras esto se pregunta "qué pasará con España cuando pinche su 'boom' inmobiliario y bancario".

¿Habrán pagado a un periodista/economista para desarrollar esta información?. De estos dos temas opinamos 40 MM de españoles todos los días, y más o menos en estos términos. Bueno el taxista que me llevó el otro día tenía una linea de pensamiento bastante más avanzada sobre estos aspectos.

Bueno la cosa sigue para peor.

3º) Otro comentario sin desperdicio, que afirma que "esta situación tiene también su origen en la última generación de empresarios españoles, que se ha formado en universidades estadounidenses, donde se les ha instruido con ideas del capitalismo anglosajón, en lugar de empaparse del "mercantilismo clásico" en alguna 'grande école' francesa".....

¡Repámpanos!

¡Ay, Señor Oterga!, ¡qué buenos días aquellos en Harvard!, Sr. Botín qué bien le ha venido las clases magistrales de Stiglitz en Princenton, Sr. Pizarro, cuando le oigo hablar, escucho la voz misma de la escuela de Chicago. Es cierto, ¿qué habría sido de estos empresarios, y de nuestro país, sin nuestra formación en estas escuelas?

Hombre lo único que nos podía faltar es estar impregnados del "mercantilismo clásico" en alguna 'grande école' francesa".....¡la leche, que desagradable deber ser ir por ahí con una cosa de estas pegada a uno!.

Bueno tres temas, para el debate. Se abre la veda de los comentarios.

Morito

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jueves, 8 de febrero de 2007

  'Google Earth' - El ojo que todo lo ve

Hoy en google.dirson.com dos noticias que pueden hacernos pensar un poco sobre la potencia de esa herramienta a la mano de todo el mundo, y gratis, que es 'Google Earth'.


"Posible descubrimiento en España de pueblo romano gracias a 'Google Earth': Concha Roca (arquitecta de la Administración Pública) podría haber localizado, a través de 'Google Earth', los restos de un pueblo romano sumergido debajo de las aguas del Mar Menor"


"Google y las autoridades de la India han llegado a un acuerdo para que determinadas zonas de este país aparezcan con menor resolución, borrosas, o incluso con edificios falsos, dentro de las imágenes de satélite de las dos herramientas de Google. Se trataría de áreas en los cuales existirían instalaciones militares y científicas que puedisen ser "fácilmente reconocidas por los terroristas".


Tengo ganas, descubrir civilizaciones sumergidas, alcanzar las cumbres más altas, deslumbrarme con los lejanos glaciares, aspirar virtualmente los floridos bosque septentrionales y curiosear revoltosas bases militares, así qu me voy a juguetear con 'Google Earth'.


Eso si, antes pido con este artículo, a los señores de Google, que por favor, de 15 a 15,30 h. le pongan un borroncito a mi casa, que me da verguenza que me vea todo el mudo echandome la siesta.

Via l google.dirson.com/
Morito

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miércoles, 7 de febrero de 2007

  Futuro de las Pensiones
Hoy en expansión.com, se recogen los planteamientos que el nuevo director de la Oficina Económica de la Presidencia del Gobierno, David Taguas, realiza sobre el actual sistema de pensiones en un artículo publicado en la revista de Funcas (Fundación de las Cajas de Ahorros), que se hará público en breve, y al que ha accedido dicho diario.

El Sr. Taguas considera necesarias nuevas medidas a corto plazo para garantizar la viabilidad del sistema en el medio y largo plazo y qu se basan en tres ejes de actuación:


1º) "Cómputo de la carrera laboral completa en la determinación de la base reguladora de las prestaciones [actualmente las pensiones se calculan sólo sobre las contribuciones realizadas en los últimos quince años de la vida laboral, es decir, cuando el salario es normalmente más alto, lo que eleva el importe de las prestaciones a cobrar]",

2º) El retraso de la edad de jubilación hasta los 70 años,

3º) Y la actualización del poder adquisitivo de las pensiones con la fórmula IPC - X (que introduce correcciones al valor de dicho índice)

Un planteamiento valiente, aunque muy difícil de trasladar a la práctica en la actulidad por:

-la impopularidad de las medidas (en poca consonancia y armonía con la política del actual ejecutivo)
- la visión triunfalista del Ministerio de Trabajo respecto a sus medidas del pasado mes de julio
- la dificultad de llegar hoy en día a pactos de estados, en temas tan susceptibles de utilizarse propaganda electoral como este, por el desencuentro absoluto actual entre gobierno y oposición.

Morito

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martes, 6 de febrero de 2007

  La niñera diez

En cincodias.com, se publica un artículo sobre la selección de "La niñera perfecta", en la que se comentan algunos aspectos a tener en cuenta y que resumimos a continuación:

- Jamás deben faltar la experiencia y los informes.
- Pedir a la aspirante que explique cómo pasaría un día con los niños: Qué tipo de actividades realizaría en función de la edad de éstos y si tiene imaginación y creatividad.

-Conviene conocer si cuenta con estudios, si tiene nociones de primeros auxilios, si habla algún idioma, si sabe cocinar e incluso tocar un instrumento.-
- Debe hablarse de la rutina que uno desee que lleven sus hijos, para testar si puede poner algún inconveniente.
- También deben conocerse los principios de la niñera sobre la disciplina o aspectos como qué comida deben tomar los niño.
- A lo largo de la entrevista hay que hablar de la seguridad, para averiguar si la candidata entiende dónde están los peligros y qué haría para prevenirlos, recuerdan desde el portal infantil.
- Los expertos aconsejan fiarse del instinto y preguntarse si a la candidata parecen gustarle los niños o si es madura y responsable, además de sondear cuáles son sus valores y si estos coinciden con los de los padres.
-Un último el filtro, los niños: Los expertos aconsejan observar atentamente cómo los pequeños acogen a la candidata y si se encuentran o no a gusto con ella.


Bueno,..., como indica el artículo, esto es para buscar la niñera perfecta. A partir de este punto de referencia óptimo creo que en nuestro proceso de selección "real" nos obligará a ir siendo un poco menos exigentes.

Vía l cincodias.com. Este diario recoge citas de .icanguro.com.

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lunes, 5 de febrero de 2007

  Atención Personalizada a clientes
El año de mi boda experimenté, en primera persona, el camino que hay por recorrer en la personalización de clientes en nuestro país.

Tampoco tengo criterio para saber como están en otros países, pero tras leer lo que ahora os comento, me siento con cierta confianza en lo que acabo de escribir.

Durante un año, y gracias a la generosidad de los asistentes a mi boda, gasté más de 12.000 euros, en un mismo "gran almacén". Ya casi al final, tuve que ir una tarde (sería una hora antes del cierre) a comprar un cable a la sección de electrónica. Un empleado, se ofreció "presto", a que, tras terminar de explicar las bondades de los televisores a una pareja, me atendería. Pero la cosa se extendió. Otro dependiente que estaba apoyado en una columna ni se inmutó (se me debería ver cara de comprador de cables y no de televisores). El hecho es que tras una hora, no tenía aún mi cable, ni nadie se había molestado en atenderme. Y todo fue a peor, por que transcurrido ese tiempo comenzaron a cerrar cajas....

Pero no me extiendo más en mi historia. El hecho que me chocó fue que una de las empresas más importantes del país, independientemente de la mala atención, que puedo achacar más a algo puntual, no tuviera capacidad de detectar a un cliente que a lo largo del año había realizado compras por un importe mucho más elevado al de la media, para ofrecerle una atención fidelizadora.

Y hoy leo un interesante artículo en enriquedans.com que me hace recordar mi experiencia comentada: "Minority Report se hace realidad". En el mismo Enrique Dans comenta que "desde mañana, más de mil propietarios de Mini en Nueva York, Miami, Chicago y San Francisco participarán en un experimento de publicidad personalizada denominado Motorby en la que llevarán un llavero con un chip RFID que permitirá que los anuncios de la calle les saluden por su nombre y con mensajes personalizados, en los que se hará referencia a los datos proporcionados en una encuesta que han rellenado previamente". Esto es un ejemplo de esfuerzo por conocer, personalizar y fidelizar a los clientes.

Yo me hubiera conformado con que el señor apoyado en la columna hubiese tenido las cualidades y formación necesarias para percibir mi presencia, del que hasta entoces era un buen cliente.

Morito

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